配送ポリシー

ご注文完了後、お支払い・ご入金の確認が取れ次第、順次商品を発送いたします。代金引換をご利用の場合は、ご注文内容の確認後に発送手続きを行います。

商品の発送が完了しましたら、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします。メールには配送伝票番号を記載しておりますので、商品の配送状況をご確認いただけます。

BUNNEY ONLINE STOREでご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便または宅急便コレクト（代金引換）にてお届けいたします。

日本国内への配送のみ承っております。海外への発送および営業所留めでの発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送日時や配送先の変更、または配送状況に関するお問い合わせについては、発送完了メールに記載された配送伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸の荷物お問い合わせサービスをご利用ください。

クレジットカード等の即時決済および代金引換をご利用の場合は、通常、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。

銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

なお、ご注文の集中、天候、交通事情、配送会社の事情その他やむを得ない理由により、発送またはお届けに通常よりお時間をいただく場合がございます。

ご注文時に、選択可能な範囲で配送希望日および配送希望時間をご指定いただけます。

【日付指定】
ご指定いただける最長のお届け日は、ご注文日から1週間先までとなります。

【時間指定】
午前中 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 19:00～21:00

※配送日時をご指定いただいた場合でも、天候、道路交通事情、配送会社の事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

※最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文時の配送希望日時で「指定なし」をお選びください。

発送完了後、長期間商品が届かない場合は、まず発送完了メールに記載された配送伝票番号より配送状況をご確認ください。ご不明な点がございましたら「カスタマーサポート」までお問い合わせください。

1回のご注文につき、お買い上げ合計金額が10,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

お買い上げ合計金額が10,000円（税込）未満の場合は、以下の配送料を頂戴いたします。

※離島および一部地域については、追加料金が発生する場合があります。

代金引換をご利用の場合は、以下の代金引換手数料を頂戴いたします。

代金引換のお支払いは現金・クレジットカードとなります。

長期不在、受取拒否、住所不明その他お客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、当社へ返送された場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

また、再配送が必要となった場合には、再配送に伴う送料等をご負担いただく場合があります。

商品到着後は、速やかに商品の状態およびご注文内容をご確認ください。

配送中の事故等による破損・汚損、初期不良、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「カスタマーサポート」までご連絡ください。

当社の責任による返品・交換に必要な送料は当社が負担いたします。詳細については「キャンセル・返品・返金について」をご確認ください。

BUNNEY ONLINE STOREでは、有料・無料を問わず、ギフトラッピングサービスは承っておりません。あらかじめご了承ください。

配送についてご不明な点がございましたら、「カスタマーサポート」よりお問い合わせください。